CPA-сеть как способ получения клиентов из Интернета: плюсы и минусы

Предыстория. Основано на реальных событиях. На днях мы решили вызвать компьютерного мастера к нам в офис, для того, чтобы он почистил наши рабочие компьютеры от пыли. Всем известно, что любой компьютер прослужит дольше, если периодически разбирать его и прочищать составляющие от пыли и грязи, которые там скапливаются. Этим мы и решили заняться:)

Знакомых, которые занимаются подобными вещами у нас не оказалось и мы по привычке отправились в Интернет за поисками специалиста. Зашли мы в родной и любимый Яндекс и увидели в поисковике интересную выдачу: практически 90% сайтов, которые предлагают свои услуги – это агрегаторы, генерирующие поток заявок. Ни в контекстной рекламе, ни в СЕО-выдаче до ТОП-8 не было ни одного сайта обычной компании по предоставлению подобных услуг. Только «машины по сбору заявок». Обычно мы не пользуемся такого рода ресурсами, стараемся найти «живых мастеров» (кстати, почему мы не любим такие сервисы, расскажем в этой статье чуть позже). Но тут выбора не было и пришлось-таки оставить заявку на одном из сайтов.

Система работы агрегаторов заявок

Заявку на вызов мастера оформляла наша менеджерка Ольга. При диалоге (онлайн-переписке) с представителем сайта-агрегатора (который представился мастером) Ольга предоставила фото системных блоков, максимально объяснила все детали предстоящей работы и уточнила цену. Ей ответили: цена за чистку каждого компьютера 400 рублей. Договорились о приезде мастера в удобное время и дату и закончили на этом диалог. Как оказалось в последствии, с мастером мы его еще даже не начинали

В назначенное время мастер приехал. Это был симпатичный молодой мужчина, хорошо одетый, в дорогой брендовой одежде. Нас это немного насторожило ( А вы точно мастер?:) ). Ну, раз уж пришел, давайте приступать к делу. Молодой человек взял в работу первый блок, снял с него крышку и тут в кабинет врывается наш программист с вопросом «А сколько стоит работа?». Ольга посмотрела на коллегу странным взглядом, мол, общались ведь уже и договорились о цене. Но каково было наше общее удивление, когда мастер нам отвечает «Ну, за такие блоки стоимость работы будет 1500 рублей за одну штуку». Далее с нашей стороны, естественно, посыпались возражения, мастер же ответил нам, что он к диалогу на сайте не имеет никакого отношения и просто выкупает заявки у CPA-сети.

После некоторых споров прозвучал следующий ответ: «Ладно, я сделаю за 500 рублей штуку». Оказалось, что наш коллега-программист смотрел видео в Интернете о такого рода службах и теперь знает, что вне зависимости от договоренностей по телефону с менеджерами, перед началом работы необходимо уточнить стоимость у мастера лично. Иначе он окажет услугу и потом у вас уже не будет выбора – придется платить…

Заявки наши –деньги ваши

На этом принципе строится работа подобных сервисов по продаже лидов. Во многих нишах по оказанию услуг есть такие компании: мы генерируем заявки из Интернета, обрабатываем их, а вы у нас их выкупаете и работаете с ними. С одной стороны, это удобно, ведь не может же условный мастер по ремонту стиральных машин быть еще и крутым маркетологом, чтобы создавать эти заявки самостоятельно. И, пожалуй, в случае, если вы просто планируете в одиночку заниматься своей деятельностью и не строить бизнес, мы не будем рекомендовать вам ничего другого. Наверное, это для вас будет наилучшим вариантом.

Но если вдруг вы планируете работать командой, у вас большие амбиции и вы хотите занять свое место на онлайн-рынке, то такой способ работы вам точно не подойдет. Гораздо лучше найти достойную команду маркетологов, сделать собственный сайт и получать с него свои личные заявки.

Случай, который произошел с нами и этим частным мастером, наглядно показывает нам, какие огромные минусы в работе с CPA-сетью. Во-первых, мастер не имеет никакого отношения к сайту, который привлекает трафик. Это не его бизнес, не его собственность, а значит не он устанавливает на нем цены и правила. Кроме того, мастер не может поговорить с обратившимся лидом, обсудить условия и детали работы. Все контакты тщательно скрываются. Даже цены за готовые заявки мастер не устанавливает сам, менеджеры сети предоставляют прайс – хочешь выкупай лидов, не хочешь – дело твое. В любой момент цена за заявку может вырасти, вплоть до того, что это станет совершенно невыгодно. Что тогда делать мастеру? Вопрос риторический…

Следующий критичный момент – это постоянные конфликты с клиентами. Думаете, мы одни такие, кому изначально сказали одну цену, а по факту она получилась совершенно другой? Это вряд ли. Скорее всего мастеру постоянно приходится идти на подобные ухищрения и скандалы из-за цены становятся ежедневной рутиной.

У нас есть много клиентов, которые оказывают самые разные услуги. Все эти люди когда-то тоже были частными мастерами или работали по найму в компаниях. Но одно верное решение привело их к тому, что сейчас у них есть свои собственные сайты, контекстная реклама, сео-позиции, собственные офисы в Москве и других городах. Безусловно, это нелегкий пусть, но если вы чувствуете, что ваши амбиции превышают то, что вам может дать чужая CPA-сеть, то обязательно решайтесь на организацию собственного бизнеса. Мы готовы стать вашими надежными помощниками в создании вашего сайта и его продвижении. Вы всегда можете позвонить нам или оставить заявку на сайте для подробной консультации.